Leistungsangebot

Das Leistungsangebot von Hundeverstehen umfasst Beratungen, Einzelstunden, Begegnungstrainings, Gruppenkurse, Sozial-Walk-Stunden, Spezial- und Sonderkurse, sowie Seminare und Webinare. Angeboten werden praktische und theoretische Unterweisungen bezüglich aller Fragen, welche die Erziehung und Ausbildung von Hunden betreffen.

Die Gruppenkurse starten ab einer Teilnehmerzahl von 3 Mensch-Hund-Teams. Sollten sich nicht genügend Teams anmelden, behält sich Hundeverstehen vor, den ausgeschriebenen Kurs nicht starten zu lassen. Trotz Ausschreibung besteht kein Anspruch auf einen Kursstart.

Anmeldung

Durch die Anmeldung verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung der anfallenden Kosten per Überweisung. Die Vergütung der Dienstleistungen richtet sich nach der umseitigen Preisübersicht. Sollten die Kurse, Einzelstunden oder Beratungsleistungen nicht am Standort von Hundeverstehen stattfinden, hat Hundeverstehen einen Anspruch auf Erstattung der notwendigen Fahrtkosten gemäß umseitiger Preisliste . Die Berechnung der Entfernung findet immer ab der Geschäftsadresse von Hundeverstehen statt.

Vergütung/Zahlung

Mit der Anmeldung bei Hundeverstehen erklärt der Kunde die vorliegenden Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Eine Anmeldung ist stets verbindlich. Durch die Anmeldung verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung der anfallenden Kosten per Überweisung. Die Vergütung der Dienstleistungen richtet sich nach der umseitigen Preisübersicht. Sollten die Kurse, Einzelstunden oder Beratungsleistungen nicht am Standort von Hundeverstehen stattfinden, hat Hundeverstehen einen Anspruch auf Erstattung der notwendigen Fahrtkosten. Die Höhe der Fahrtkosten ist in der Übersicht zur Angeboten und Preisen hinterlegt. Die Berechnung findet immer von der Geschäftsadresse von Hundeverstehen aus statt.

Sämtliche anfallenden gebühren sind 14 Tage nach Buchung fällig (Banküberweisung). Eine nicht fristgerechte Überweisung berechtigt Hundeverstehen, die Anmeldung zu stornieren.

Als Kleinunternehmen im Sinne von § 19 Abs. 1UStG wird die Umsatzsteuer nicht berechnet! Der Kunde ist nicht berechtigt, wegen streitiger Gewährleistungsansprüche die vertraglich vereinbarte Gebühr zu reduzieren, zurückzuhalten oder mit nicht anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufzurechnen.
Bei nicht vollständiger Inanspruchnahme von Kursterminen oder Paketangeboten besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Vereinbarte Einzelstunden können nur in begründeten Einzelfällen und nach Absprache verschoben werden. Diese Absprache liegt im Ermessen von Hundeverstehen und ist eine Kulanzleistung ohne Anspruch auf Gewährung. Diese Kulanzleistung kommt nur durch ein schriftliches Einverständnis von Hundeverstehen zustande. Stunden, die weniger als 48 Stunden im Voraus abgesagt werden, werden voll berechnet. Geschlossene Kurse können bis 4 Wochen vor Kursbeginn schriftlich storniert werden. Unterbrechungen im Laufe des Kurses gehen zu Lasten des Kunden.
Kann die vertraglich vereinbarte Leistung aus Gründen, welche aus der Sphäre der Hundeschule stammt, nicht erbracht werden, werden die Stunden nachgeholt oder durch Gutschein ersetzt.

Eine Rückerstattung bereits gebuchter oder bezahlter Trainingseinheiten ist nicht möglich, insbesondere dann nicht, wenn das Training oder der Kurs seitens des Kunden nicht angetreten oder vorzeitig abgebrochen wird (dies gilt auch bei Erkrankung des Hundes oder des Halters).
Termine zu gebuchten Kursen oder Stunden können von Hundeverstehen verschoben, abgesagt oder durch einen Stellvertreter abgehalten werden. Die Stunden finden bei jeder Witterung statt, außer Hundeverstehen sagt die Kurse diesbezüglich ausdrücklich ab. Informationen hierzu erfolgen seitens Hundeverstehens schnellstmöglich.

Übertragbarkeit

Die Teilnahme an Kursen und Training bezieht sich nur auf den umseitig genannten Hund und ist nicht auf einen anderen Hund übertragbar. Die Begleitperson des angemeldeten Hundes kann gewechselt werden.

Teilnahmebedingungen

Grundsätzlich kann jeder volljährige Hundehaltende an den Kursen und Angeboten von Hundeverstehen teilnehmen.

Die Hunde müssen ein Geschirr oder nach Absprache ein breites Halsband tragen. Das Führen eines Hundes an der Schleppleine oder längeren Leine ist ausschließlich in Kombination mit einem Brustgeschirr gestattet.

Den Anweisungen der Trainerin ist jederzeit Folge zu leisten. Bei Nichtbeachtung behält sich Hundeverstehen vor, den Teilnehmenden unmittelbar auszuschließen. Vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten führt ebenfalls zum Ausschluss vom Training. Gleiches gilt für ungebührliches Verhalten während eines Webinars, einer Onlineschulung, einer Beratung oder Seminars. Wenn ein Ausschluss erfolgt, entfällt dadurch nicht die Pflicht zur Zahlung der gesamten Kursgebühr.

Angemeldet werden dürfen nur Hunde, welche ausreichend geimpft, behördlich gemeldet und entsprechend haftpflichtversichert sind.

Auf Nachfrage von Hundeverstehen sind die entsprechenden Nachweise unverzüglich vorzulegen. Der Kunde versichert, dass das angemeldete Tier frei von ansteckenden Krankheiten oder Parasiten ist. Sollte der Kunde feststellen, dass der gemeldete Hund an einer ansteckenden Krankheit oder Parasiten erkrankt ist, so ist Hundeverstehen hiervon unverzüglich in Kenntnis zu setzen und der Hund vom Training fernzuhalten. Die Kursgebühr kann in diesem Fall nicht erstattet werden. Der Kunde ist darüber hinaus verpflichtet, Hundeverstehen bereits vor Ausbildungsbeginn über etwaige chronische Erkrankungen, Verhaltensauffälligkeiten oder eine bestehende oder in naher Zukunft zu erwartende Läufigkeit des Tieres zu informieren.

Trainingstermine und Trainingsorte

Die Trainingstermine finden nach Absprache statt. Die Kurs-Starttermine können auf der Homepage nachgelesen werde, Einzeltrainings werden individuell vereinbart. Sollte ein anderer Trainingsort erwünscht oder benötigt werden, wird dies gegenseitig abgesprochen. 

Datenschutz

Dem Teilnehmer ist bekannt und er willigt darin ein, dass die zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlichen persönlichen Daten von Hundeverstehen auf Datenträgern und bei Cloud-Anbietern (Google /iCloud / Dropbox, WhatsApp) gespeichert und zur ordnungsgemäßen Durchführung des Unterrichts verwendet werden. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten erfolgt unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Sonstiges

Hundeverstehen erklärt ausdrücklich, dass für einen bestimmten Ausbildungserfolg keine Garantie übernommen wird. Die erbrachten Leistungen werden im Rahmen eines Dienstleistungsvertrages erbracht. Ein entsprechender Erfolg ist ausdrücklich nicht geschuldet. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, so wird davon die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Eine unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Ergebnis der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt. Gerichtsstand ist Lüdinghausen.